גם אני לא קונה יותר דרך :"YEMAMA"
מספר חתימות
5 |
|
1,000 | |
פורסם בתאריך: 16/03/2011
כולנו מכירים את האתרים של הקופונים היומיים אשר צצים להם כל יום עוד ועוד אתרים כאלו.אתר יממה (YEMAMA) הרשה לעצמו לשנות את חוקי המשחק תוך כדי מבצע קיים ובכך הרגיז אותי ורבים מחברי.תיאור המקרה:המבצע אשר יצא לאור ביום שני דיבר על קופון בשווי 100 ש"ח בעלות 45 ש"ח לחנות האביזרים לאופנוע אופנו-סנטר.הקופון היה רשום כניתן לשימוש החל מה16/3 יום רביעי בשבוע.מאחר ואני מכיר את התחום וחשדתי מראש שתהיה פה קמובינה שלא באשמת יממה עצמם אלא חנות האופנועים, ניגשתי לחנות האופנועים לראות את מחיריה לפני קניית השובר.כל אדם שמכיר את חניויות האביזרים יודע שהם מואפיינות במחירים שהם "מחירים בכאילו" מחירים שרשומים על הפריט, אך בתאכלס אם רק תגיד מילה המחיר יתכווץ בעשרות ואף כמה מאות שקלים (תלוי במחיר המוצר).כפי שצפייתי לאחר יציאת השוברים המחירים שמופיעים בתצוגה קיבלו אישור רשמי להיות המחירים של המוצרים - כלומר אין את ההנחות הברורות שתמיד נותנים על מחיר התצוגה.דבר הגורם כמובן לשובר להיות הרבה פחות שווה ממה שהוא מצויין, אך עדין תיווצר הנחה בסכום נמוך יותר - אך עדין הנחה זו הנחה.החלטתי לרכוש 2 שוברים של המבצע בעלות 90 ש"ח וללכת למחרת היום, כאשר השובר נכנס לתוקף, ולרכוש פריט שרציתי בו.לתדהמתי בשעות הערב לאחר שעברו כמה שעות מהרכישה שלי לפתע הוארכו שעות סיום המבצע ובמקום להסתיים ב16/3 החליטו אנשי יממה מבלי לשאול את כל האנשים שכבר רכשו את השובר להזיז את תחילת השימוש בשובר ל17/3.נכון שמצד אחד זה יכול להיות לא מהותי אך יש אנשים שעוברם זה מהותי ביותר:א. אנשים שנמצאים באזור בדיוק ב16/3 (אני) ולא רוצים ליסוע במיוחד.ב. אנשים שנוסעים לחול למחרת היום, והשובר עלול לפוג להם ועוד הרבה סיבות שאפשר לחשוב עליהם.......האדם שקיבל החלטה זו ביממה הוא למעשה חוצפן שלא התחשב בשאר הקונים הקיימים שלו, אלא רק חשב על איך למכור עוד קופונים ולעשות עוד כסף.יש לציין שרבים מאתרי הקופונים היומיים נותנים ללקוחות להדפיס את השובר ולהשתמש בו כבר ברגע שהעסקה עוברת את מכסת המינימום שוברים - אך יממה לא נוקט באמצעי זה.ב16/3 התקשרתי למוקד השירות של יממה לספר להם את הכעס הרב שבי על שינוי המבצע ולתדהמתי הסתבר לי שכבר בשעה 10 בבוקר רבים וטובים כמוני כבר עשו זאת!! נציגת השירות אמרה לי כי הם מודעים לכך שיש הרבה אנשים שרוצים להשתמש בשובר כבר מה16/3 לכן הם מוכנים לתת אישור חריג לכל מי שיבקש, להשתמש בשובר עוד באותו היום.העניין הוא שצריך לחכות לאישור המיוחד הזה(למה?! אם מאשרים לכולם למה אני צריך לחכות שהיא תחזור אלי להגיד לי שזה מאושר, כאשר הבטיחה לי תוך חצי שעה אישור וחזרה אלי רק אחרי שעתיים בטענה כי זה לקח זמן!!!!).צריך גם לשאול מדוע יממה כאשר ראתה כי כל כך הרבה פונים אליהם לגבי שינוי זמן מימוש השובר לא נקטה באמצעי לתקן את טעותה ולאפשר לכולם להדפיס את השובר - בלי להתקשר להתלונן לכעוס ולבזבז זמן בטלפונים.......עקב החזרה האיטית של אתר יממה לפנייה שלי איבדתי את ההזדמנות לעבור במקום עם השובר ולבצע את הרכישה וכעת אצטרך להגיע לפה ולבזבז זמן ודלק שלא נדבר על שיחות סלולאר מבוזבזות....... ההנחה פה כבר הפכה לטרחה והוצאה.אני מעכשו לא קונה יותר באתר יממה- YEMAMA ומקווה שגם אתם תעשו כמוני אחרי שראיתם כיצד הם פועלים!!!!