אפלית המגזר החרדי על ידי חברות פרטנר הוט מובייל ופלאפון

אין תמונה

מספר חתימות

330
 
500  

אנו החתומים מטה פונים בזאת לחברות פרטנר והוט מובייל, ועדת הרבנים לענייני תקשורת, משרד התקשורת, חברי הכנסת הנכבדים הרב משה גפני, הרב ליצמן, והרב אריה דרעי.

לטפל  באופן מיידי ובהול בתקלת קליטה חמורה הקיימת מזה מספר חודשים בטלפונים כשרים הנושאים מעבדי ספקטרום.

רוב הטלפונים המשווקים כיום במגזר החרדי נושאים מעבד זה.

כגון, נוקיה 3310, up-tec, w8, w7, יוקום, פיליפס, בלו ועוד.

עשרות אלפי אנשים מתלוננים יום יום על תקלה מוזרה של אי קבלת שיחות נכנסות למרות חיווי קליטה מלא על צג הטלפון בעוד הוצאת שיחות מתאפשרת ללא קושי.

חברים ובני משפחה המנסים ליצור עימם קשר, פעמים באופן דחוף או במצבי חירום, מועברים לתא הקולי בעוד בעלי הטלפונים כלל לא מודעים לכך שחיפשו אותם או שאינם זמינים.

מעבר לנזק האישי הנגרם לאותם אנשים, נאלצים רבים מהם להחליף טלפונים ולהינזק אף בנזק ממוני של מאות שקלים.

אף היבואנים והמשווקים סופגים נזקים הנאמדים במאות אלפי שקלים כתוצאה מהאטת השיווק הנובעת מתקלה זו.

התקלה קיימת רק בחברת פרטנר. אולם מכיון שחברת הוט מובייל, רוכבת על רשתה של זו, אף לקוחותיה סובלים מהתקלה האמורה.

חברת סלקום המשתמשת בתדר 850 ברשת הדור השלישי אינה סובלת מתקלה זו. (בחברת פלאפון נרשמו תלונות מעטות יחסית לקבוצת פרטנר, אך עדיין יש כמות תלונות לא מבוטלת. יצויין כי בפלאפון התקלה כבר קיימת למעלה משנה)

חברת פרטנר החברה היחידה המשתמשת בתדר 900  בדור השלישי ככל הנראה ביצעה שינויים לרעה בתדר זה, או לחילופין שכחה לטפח את תדר 2100 החיוני אף הוא לשימוש ברשת הדור השלישי, או כל שינוי אחר הגורם לתקלה מוזרה זו בקבוצת מכשירים זו.

יודגש כי עד לפני 3-4 חודשים לא היו תלונות כלל על קבוצת פרטנר, וביום אחד, אלפי תלונות.

מישהו שם בחברה עשה איזה שינוי בלתי אחראי, שינוי בתדרים / אנטנות / כל שינוי אחר.

עליו להחזיר את המצב לאחור.

לא ניתן להאשים את יצרני המכשירים, מדבור במותגים בינלאומיים כגון נוקיה בלו ופיליפס.

הנהלת החברה, נבחרי הציבור, מתבקשים בזאת להפעיל את כובד משקלם לטיפול מיידי בתקלה זו.

חותמים יקרים: שדה אימייל ומס' טלפון אינם שדות חובה בעצומה. אך מומלץ להוסיף בהערות מס' טלפון בו יש תקלה וכן שם וכתובת מדוייקת  לצורך בדיקה מעמיקה של הגורמים הטכניים בחברות הסלולר.

הוסיפו את חתימתכם

שולח חתימה, אנא המתינו

ציר הזמן של העצומה

09/02/2019
העצומה השיגה 100 חתימות!
09/02/2019
העצומה נפתחה