פגיעה במתן שירות של סוכני הביטוח לציבור הרחב

שלום לכולם,

כידוע לכם בחודשים הקרובים נפסיק לקבל את האפשרות להוריד קובצי פרודוקציה-ממשק אחזקות מאתרי החברות בעקבות חוק המסלקה.

המשמעות היא שמעכשיו לא נוכל לעדכן את המערכות שלנו רואטו,באפי וכו באופן שוטף.

ולכן לא נוכל לשלוח ללקוחות דוח אחיד והוליסטי עם כל נתוניו הפיננסים פנסיונים וביטוחיים אלא אם נסכים לשלם עבור כך לא מעט כסף!! וזה לא ייקרה!!!

אנחנו פשוט לא נשתמש והלקוחות ייפגעו בשירות!

מדובר על אלפי שקלים לסוכן הבודד הקטן ועשרות אלפים לסוכנויות!

המשמעות היא שנחזור 5 שנים אחורה ברמת השירות שניתן ללקוחות וכל זאת בחסות הפיקוח!.

כדי להוציא לכל לקוח מידע מקיף והוליסטי נאלץ להיכנס לאתרים של ביהש"ק,חברת ביטוח בנפרד,תהליך שייקח הרבה זמן מיותר (אתרים מסורבלים ואטיים), וימנע העברת מידע ללקוחות באופן שוטף ויזום, וגרוע מכך בצורה אחידה ברורה ומהירה.

לא נוכל לתת מענה מהיר ויעיל ללקוחות ובעצם בשנת 2017 נחזור בחסות הפיקוח לתת שירות של שנות ה90.

מיותר לציין שההוראה הזויה מונופוליסטית ומאפיונרית,את קובצי הממשק האחיד מייצרים הבנקים וחברות הביטוח חותכות לפי סוכן. המסלקה אינה עושה דבר!, היא לא מייצרת את הקובץ ומה שבעצם קורה זה שעכשיו נשלם מעין "פרוטקשן" למסלקה כדי לקבל מידע שלא היא מייצרת ואין לה נגיעה בו והיא פשוט שומרת עליו אצלה....פ ר ו ט ק ש ן!.מידע שזמין בחינם וגרוע מכך מידע שהלקוחות מינו אותנו למסור להם ומצפים שנעשה זאת בצורה מהירה יעילה וטכנולוגית.

כל זה על מנת לממן את העלויות האדירות וההפסדים הכספיים של המסלקה זאת על גבינו וחמור מכך על גב המבוטחים!!!!

עושה רושם שהפיקוח קצת התבלבל לגבי מטרותיו ובמקום לדאוג שציבור המבוטחים יקבל מידע אמין מהיר וזמין מהסוכנים (שעדיין אחראים לרוב כספי הציבור) הוא דואג יותר למצבה הכלכלי של המסלקה.

*למען הסר ספק אנחנו בעד המסלקה ומוכנים לשלם עבור עבודה אמיתית שמתבצעת כגון פישינג וכו, אבל לחייב אותנו לשלם "פרוטקשן" על מידע שלא המסלקה מייצרת זה פשוט אבסורד ודמה להתנהלות מאפיונרית.

אנא חיתמו על העצומה ושתפו עם כל הקולגות על מנת שנוכל להעביר הלאה את האבסורד ולנסות לפקוח את עיניו של הפיקוח ושל ציבור המבוטחים שיבין כי הפיקוח פוגע קודם כל בו! וזאת על מנת לממן חברה פרטית!

כולנו כחותמים בעצם מבהירים בזאת לפיקוח על הביטוח ולמסלקה הפנסיונית-סוויפטנס כי איננו מתכוונים לשלם "פרוטקשן" עבור קובצי פרודוקציה אשר אינם מיוצרים ע"י המסלקה, אלא פשוט לחזור לעבוד כמו לפני 5 שנים.

לא ניתן להם לעשות עלינו סיבוב כולם יפסידו, המסלקה, אנחנו ולצערנו הכי הרבה ציבור המבוטחים אבל אם כך רוצה הפיקוח כך יהיה.

או כמו שאומר המשפט "מפסיקים לממן מסלקה"!  :)) 

   שתפו עכשיו בפייסבוק

» יצירת קשר עם יוזמי העצומה