יוחזר הג'ינגל העסקי ללקוחות פלאפון!

החל מיוני 2021 חברת פלאפון הפסיקה את השירות של ג'ינגל עסקי לבעלי עסקים, ונכון לכתיבת שורות אלה (סוף ינואר 2022) - לא חידשה את השירות.

ג'ינגל עסקי הוא נדבך חשוב ומשמעותי לבעלי עסקים שרוצים לשפר את האופן בו הם נשמעים ללקוחותיהם, להעביר מסרים ענייניים לפני תחילת שיחה, ובאופן כללי לבדל את העסק. כאשר עלות הפקת הג'ינגל זול יחסית ומהיר מאוד, וכאמור -יעיל מאוד.

הפסקת השירות פוגעת במנוייה העסקיים של חברת פלאפון שחוששים לבצע ניוד לחברה אחרת מטעמים שונים, כמו: קשיי קליטה סלולרית בחברה אחרת, חבילה עם מס' קווים, או קושי ופחד להחליף חברה לאחר שנים רבות.

בפניותינו הרבות לחברת פלאפון במשך החצי שנה האחרונה נמסר כי מדובר בשדרוג, והשירות צפוי לחזור לפעול שוב. אך אנו שואלים: איזה מין שדרוג טכני לא מקבל מענה לחברה מסחרית מהגדולות במשק הישראלי תוך למעלה מחצי שנה?! לעניות דעתנו מדובר בהחלטה ניהולית גרידא, ואין הם מעוניינים לחדש את השירות כלל.

רוב חברות הסלולר כמו סלקום, פרטנר, 012, והוט-מובייל מאפשרים את השירות במלואו. אנו קוראים לחברת פלאפון לחזור ולהפעיל את שירות הג'ינגל העסקי. ואם באמת מדובר ב"שדרוג" כלשהו - אנו מבקשים שיאפשרו לעשות שימוש במערכת הישנה בלי להפסיק את השירות החשוב הזה ללקוחותיה.

גילוי נאות: בין יוזמי עצומה זאת נמצאת גם חברת "קול קו" המפיקה הקלטות ג'ינגל עסקי ללקוחותיה.