אומרים לא להמתנה לא הוגנת! (חוק הטכנאים)

כשאני מזמין לביתי טכנאי מחברה גדולה, אומרים לי לחכות בבית בין השעות שתיים לשלוש, והוא יגיע... באופן אוטומטי אני מבין כי עליי לפנות את כל היום שלי – מכיוון שטכנאי אף פעם לא מגיע בזמן שנקבע.

במהלך מחקר שערכתי גיליתי כי צרכנים רבים כמוני נאלצים להמתין זמן רב לטכנאים.מהמחקר הבנתי שישנו חוק שנקרא 'חוק הטכנאים', על פיו טווח הזמן המותר לעכב את הצרכן לא יעלה על שעתיים מהזמן שנאמר לו שבו הטכנאי יגיע.אולם, אנשים רבים לא מודעים לחוק זה. כתוצאה מכך, החוק לא נאכף והחברות הגדולות לא עושות מאמצים לאכיפת החוק במקרה של פניית צרכן.אני פונה אל החברות בבקשה ליישם את החוק במקרה של פנייה, ולתת את הפיצוי הנדרש במטרה לשמור על חברה טובה ומתוקנת יותר וכדי לאפשר לכל אזרח לדעת מהן זכויותיו במקרה של אי-אכיפת חוק זה.

שימרו על זכויותיכם! לא מגיע לכם לחכות סתם כך ולא לקבל על כך פיצוי!יחד נשפר את פני החברה בישראל.