שגרירות ושרות המדור הקונסולרי

Consular Department

Buitenhof 47

2513AH 

Den Haag

 

 

לכבוד שגרירות ישראל בהולנד,

 

 

הנדון: שרות המחלקה הקונסולרית

 

 

אנו חברי קבוצת ישראלים בהולנד, לוקחים על עצמינו לפנות אליכם לאחר שהתקבלו דיי והותר תלונות על השירות שמעניק המדור הקונסולרי לישראלים. אנו מבקשים לפתוח קודם כל בכך שאנו מעריכים עד מאוד את המאמצים שעושה השגרירות ככלל בפעילויותיה השונות, כולל פורייקטים יחודיים כמו ספר הקומיקס שהוצא, ופרוייקטים מיוחדים כמו ערבי זיכרון, הענקת אותות חסידי אומות העולם, כמו גם הטיפול ביחסים הדיפלומטיים בין המדינות. יחד עם זאת אנו חושבים שנכון לציין שבשנים האחרונות - מאז חילופי הסגל אנו חשים בירידה משמעותית בשרותיות משרדכם אל מול הישראלים הגרים בחו"ל. 

כוונתינו היא בעיקר לנושאים הרשומים מטה:

 

אלו הן הטענות המרכזיות ואנו חושבים שניתן ורצויי לשפרן. לא כל שכן בעבור אלו שאינם ישראלים ובכל זאת נדרשים למענה ושירות קונסולרי, שכן המדור הקונסולרי הוא הפנים הייצוגיות של השגרירות אם תרצו בכך או לא. יש להבין שאנשים רבים מביננו שורים במתח מיותר וצפייה ללא צורך בכך. זיכרו שלא פעם מהווה הקשר עם הקונסוליה וכל הנלווה אליו טענה מרכזית בבקשת אנשים לוויתור אזרחות. 

 

 

בשנים עברו היו כל אנשי השגרירות חברים בקבוצתינו, והטו אוזן קשבת לבעיות העולות גם מעבר לשעות העבודה ביוזמתם. נערכו ערבי הסברה לנושאים שונים, ונשמר קשר נעים והדוק בין מרבית הישראלים לבין הגוף שנקרא שגרירות על כל חלקיו, כולל המחלקה הקונסולרית ומחלקת תרבות והסברה.

 

עם כניסתו של השגריר האחרון, מר שיר-און התקיימה פגישה בינו לבין לפחות 30 אנשי מפתח בקהילתינו. המסר שהועבר אלינו היה שתפקידה של השגרירות הינו קודם כל ייצוג דיפלומטי של המדינה בהולנד, ורק אחרכך הקשר עם הישראלים במדינה. כמובן שאנו מבינים, שהרי כל אחד מאיתו מהווה נציג ישראלי בסביבתו. יחד עם זאת, לא שיערנו שהשירות שמקבלים אותם ישראלים יתדרדר באופן כל-כך ברור.