הוט תחליפו לנו את הראוטר
מספר חתימות
9 |
|
5,000 | |
אנו לקוחות הוט טלקום דורשים מחברת הוט למצוא פתרון יעיל ומעשי לבעיית הראוטר של לקוחות האינטרנט.
לקוחות תשתית האינטרנט של הוט מקבלים ראוטר / מודם מדגם הוט בוקס 1 או 2 מוגבלים מאוד בטווח הוויפי שלהם (מגיעים ללא אנטנה) וחמור מזה אינם יציבים ואינם מסוגלים לתמוך ביותר מ4-5 מכשירים המחוברים למכשיר בו זמנית.
ככתוצאה מכך רשת הוויפי הביתית סובלת מניתוקים והלקוח נאלץ לאתחל את הראוטר מחדש או לפנות לתמיכה הטכנית שוב ושוב.
מדובר בבעיות ידועות לחברת הוט עוד משנת 2014 ואף לפני כן ובהוט לא עושים דבר בנידון.
למרות זאת, הפתרון היחידי שמציעה חברת הוט ללקוחותיה הוא לקנות ראוטר אלחוטי נפרד ולחבר אותו לראוטר הקיים. פעולה שכזו תביא גם לפגיעה במהירות ההורדה ובהוט מודעים לזה.
אנו דורשים מחברת הוט לספק לנו ראוטרים / מודמים איכותיים יותר, בעלי טווח קליטה ויכולת לתמוך בחיבור אלחוטי של מספר מכשירים בו זמנית. לא הגיוני שחברת בזק מסוגלת לספק את השירות הזה בעוד בחברת הוט אין מענה (ראה כתבה)