מחדל קופח הגליל ילדים

אין תמונה

מספר חתימות

152
 
200  

לכבוד הנהלת קופ"ח כללית שלום רב,

אנו הורים לילדים מכפר סבא והסביבה שהתארגנו יחד להביע חוסר שביעות רצון משווע משירותי הכללית במרפאת הגליל. 

כבר עתה יובהר כי מרפאה זו משרתת מספר רב של מבוטחי כללית מהעיר כפר סבא ומהשכונות הנרחבות באזור.

אף על פי כן, כח האדם המוקצה למרפאות בשלל התפקידים, מהמשרד, הרופאים ובית המרקחת הוא בלתי סביר בעליל,  ובעיית העדר כח האדם פוגעת בשירות הניתן במרפאה.וחוסר המענה מתאים גורע באופן מוכח מטיפולי נאות בבריאות ילדנו. 

להלן הליקויים הבולטים בשירות:

1. קביעת תורים לרופאים- בפועל אין מספיק כח אדם במשרדי הסניף., כך שלצורך קביעת תור נדרשת המתנה של עשרות דקות בטלפון ולעיתים אף השיחה מתנתקת ונותרת ללא מענה. בידינו עשרות תיעודים של מקרים כגון זה. 

2. אין מספיק רופאי ילדים בסניף. לפעמים יש רק רופא אחד בסניף.' כך שתוך שעה קצרה מפתיחת המרפאה בשעות הבוקר נתפסים התורים. בהקשר זה יצויין כי לא ברור מדוע למרות העומס והביקוש הרב למרפאה זו הגדלתם והורדתם עוד יום אחהצ. ושולחים את הציבור לקופה בירוקה.

כך שילדים חולים מהאזור הנרחב שאינם ניידים נשארים ללא מענה הולם. 

בנוסף העומס בירוקה לא עומד גם בביקוש לפעמים.

3. במקום לרשום את הילדים לקופת הגליל הם נרשמים אוטומטית לירוקה. כך שהצורך לא משתקף במציאות.

וכתוצאה מכך אין אפשרות לקבוע תור לבדיקה דם בקופח הגליל באפליקציה אלא רק לירוקה. 

 אלה רק חלק מהליקויים עליהם ביקשנו להצביע. לא מדובר בפנייה ראשונה לקופה, ונראה שהקופה לא לוקחת אחריות ובמקום זה מגלגלת את האחריות לצוות המרפאות העמוס לעייפה, שעושה הכל כדי לכפר על בעיות כח האדם של הקופה במסירות רבה.

‌ אנו דורשים מהנהלת כללית לפעול לאלתר לשיפור השירות, ובראש ובראשונה להקצאת כח אדם נוסף למרפאה. לא נמשיך לסבול את מחדלי הטיפול האלה על חשבון הבריאות של ילדינו. 

 הורי כפר סבא.

הוסיפו את חתימתכם

שולח חתימה, אנא המתינו

ציר הזמן של העצומה

09/08/2021
העצומה השיגה 100 חתימות!
05/08/2021
העצומה השיגה 50 חתימות!
03/08/2021
העצומה נפתחה