התנהלות בלתי ראויה של אחות במרפאה

نحن، المراجعين والمراجعات في عيادة كلاليت ابو غوش، نود التعبير عن خيبة أملنا الشديدة من تصرفات إحدى الممرضات في المكان.

الممرضة المذكورة تتحدث مع المرضى بنبرة غير لطيفة، وأحيانًا باستهزاء أو بأسلوب غير مهني، مما لا يتناسب مع قيم الاحترام والخدمة الطبية الواجبة من الطاقم. طريقتها في التعامل تخلق جوًا من التوتر والنفور، وتؤثر سلبًا على شعور المرضى بالأمان والراحة.

لذا، نناشد إدارة العيادة وإدارة صندوق المرضى اتخاذ الإجراءات اللازمة لمعالجة الوضع، بما يضمن كرامة المرضى وحقهم في تلقي خدمة طبية مهنية، محترمة، ولطيفة.

مع فائق الاحترام

متعالجين كلاليت ابو غوش

אנו, מטופלות ומטופלים במרפאת כללית אבו גוש, מבקשים להביע את אכזבתנו העמוקה מהתנהלותה של אחת האחיות במקום.

האחות המדוברת נוהגת לדבר עם מטופלים בטון לא נעים, לעיתים אף מזלזל, באופן שאינו תואם את ערכי השירות, הכבוד ההדדי והמקצועיות המצופים מצוות רפואי. גישתה יוצרת אווירה של מתח ואנטגוניזם שפוגעת בתחושת הביטחון והנוחות של המטופלים.

אנו פונים בזאת להנהלת קופת החולים ולמנהלי המרפאה לפעול בהקדם לתיקון המצב, תוך שמירה על כבודם של המטופלים וזכותם לשירות רפואי מקצועי, מכבד ונעים.

בברכה, מטופלי כללית אבו גוש